Política de reembolsos y devoluciones

Política de reembolso

DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Nos esforzamos por ofrecerle la mejor calidad y valor. Si por alguna razón no está satisfecho con su pedido, con gusto aceptaremos la devolución del producto y le emitiremos un reembolso completo de su compra dentro de un plazo de devolución de 30 días.

Los productos solo se pueden devolver si aún están en su estado y embalaje originales. Los productos usados o dañados por el cliente no serán elegibles para reembolso.
Solicite su número de autorización de devolución enviando un correo electrónico a hello@saintslabel.com con el motivo detallado de la devolución y fotos o un video del producto que respalde su motivo. Una vez aprobado, recibirá el número de autorización de devolución y la dirección del almacén más cercano donde puede enviar el producto que desea devolver.
Para asegurar su reembolso, utilice un servicio de correo rastreable, no seremos responsables de paquetes perdidos o extraviados.
Una vez recibido su paquete, sus productos serán examinados y se emitirá un reembolso completo a su método de pago original. Se le enviará un recibo de reembolso a la dirección de correo electrónico que utilizó al realizar su compra original.

REEMBOLSOS ATRASADOS O FALTANTES

Tenga en cuenta que emitimos reembolsos tan pronto como se aprueba su solicitud de reembolso, lo que significa que el dinero sale de nuestra cuenta de inmediato. Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede que tarde un tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente. A continuación, comuníquese con su banco. A menudo hay un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Hemos visto que algunas compañías de tarjetas de crédito tardan hasta 30 días en mostrar que el reembolso se ha vuelto a cargar en la tarjeta. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos.

¿Cuánto tarda la entrega?

Todos los pedidos se envían dentro de 7 a 11 días hábiles. Si su pedido no ha llegado en los tiempos de entrega estimados, comuníquese con nuestro equipo de soporte en hello@saintslabel.com

(Esta política excluye errores cometidos por los clientes al proporcionar los detalles de envío en su(s) pedido(s) o entregas de paquetes no recibidas).

¿Pueden proporcionarme un número de seguimiento?

Todos los números de seguimiento se enviarán por correo electrónico al cliente tan pronto como la información de seguimiento esté disponible.

Dirección de envío incorrecta

Si cree que ha introducido una dirección de envío incorrecta o incompleta, póngase en contacto con nosotros lo antes posible después de realizar su pedido. Haremos todo lo posible para ayudar a actualizar la dirección antes de que se procese o envíe el pedido.Tenga en cuenta que muchos de nuestros pedidos se procesan automáticamente y pueden enviarse poco después de la compra. Una vez que un pedido ha entrado en el proceso de envío, es posible que ya no podamos realizar cambios.Los clientes son responsables de proporcionar información de envío precisa y completa al finalizar la compra. Si bien haremos esfuerzos razonables para ayudar siempre que sea posible, no podemos garantizar cambios una vez que haya comenzado el procesamiento.Cancelaciones de pedidosLos pedidos solo pueden cancelarse si la solicitud se recibe antes de que el pedido haya sido procesado o enviado.Una vez que un pedido ha sido procesado o enviado, la cancelación ya no es posible.Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte de inmediato y revisaremos su solicitud de acuerdo con nuestro proceso de cumplimiento.

¿Puedo cancelar mi pedido una vez realizado?

Desafortunadamente, no podemos cancelar su pedido una vez que ha sido procesado y/o enviado.

Razones inválidas:

El comprador ya no quiere los artículos: este es el ejemplo más común que no podemos cumplir si queremos seguir ofreciendo un gran valor en Saints Label. El comprador debe asegurarse de que quiere comprar los artículos antes de enviar un pedido, no después. Después de enviar un pedido, el comprador celebra un contrato legalmente vinculante con el vendedor para comprar todos los artículos de ese pedido.
El comprador encontró artículos más baratos en otro lugar: el comprador debe estar seguro de que está listo para pagar los precios solicitados antes de enviar un pedido. Después de enviar un pedido, el comprador celebra un contrato legalmente vinculante con el vendedor para comprar todos los artículos de ese pedido.